Các đơn vị giao hàng trực tuyến tại Lào đang tạo ra nhiều việc làm và thúc đẩy doanh thu cho nhiều nhà cung cấp hàng hóa, vốn bị ảnh hưởng tiêu cực từ sự bùng phát của đại dịch Covid-19.
Loại hình giao hàng trực tuyến có bước phát triển mạnh mẽ sau lệnh giãn cách xã hội để phòng ngừa nguy cơ lây nhiễn dịch bệnh, khiến người dân hạn chế đến các cửa hàng và chuyển sang lựa chọn đặt đồ ăn và hàng hóa trực tuyến.
Trung tâm Nghiên cứu Chính sách Kinh tế Vĩ mô và Tái cơ cấu Kinh tế (CMER) của Viện Nghiên cứu Kinh tế Quốc gia, việc giao hàng đến tận nhà và công sở đã trở nên rất phổ biến và các dịch vụ giao hàng đã “mọc lên như nấm”. Các số liệu thống kê cũng cho thấy số lượng người sử dụng dịch vụ giao hàng đã tăng lên và các doanh nghiệp trong lĩnh vực này đã mở rộng đáng kể quy mô của mình.
Một công ty giao hàng cho biết nhân viên của họ đã thực hiện khoảng 180.000 lượt giao hàng trong năm 2019, tăng lên 600.000 lượt vào tháng 10 năm ngoái, theo CMER. Vì vậy, để mở rộng phạm vi phủ sóng khắp cả nước và tăng tốc độ giao hàng, công ty đã mở thêm chi nhánh, thuê thêm nhân viên và mua thêm phương tiện.
Tuy nhiên, với thị trường nhỏ và sức mua hạn chế của Lào so với các nước láng giềng, CMER cho rằng loại hình kinh doanh này gần như đã đạt đỉnh. Các doanh nghiệp giao đồ ăn phổ biến nhất tại Lào là Foodpanda, Gottedy, Zang Noy Delivery, Easy Speed và Ladybug Online Delivery. Các doanh nghiệp này bắt đầu hoạt động vào đầu năm 2017 và đã mở rộng đáng kể trong thời gian xảy ra đại dịch Covid-19. Theo thống kê, hiện nay, fđã có một lượng lớn người dùng đặt món ăn trực tuyến, dẫn đến số lượng đặt hàng và số lượng người sử dụng ứng dụng đã tăng gấp đôi.
Một công ty giao đồ ăn cho biết trước khi đại dịch xảy ra, có 3.000 nhà hàng trong mạng lưới này và số lượng đặt hàng trung bình là 8.000 đơn hàng một ngày. Nhưng khi các nhà hàng phải đóng cửa vì ngừng hoạt động, 6.500 nhà hàng đã tham gia kinh doanh giao đồ ăn và đơn đặt hàng tăng lên hơn 11.000 đơn mỗi ngày. Doanh nghiệp hiện sử dụng hơn 2.500 nhân viên giao hàng tự do.
Dịch vụ giao hàng tận nơi vừa tạo cơ hội việc làm vừa thúc đẩy doanh thu của nhà hàng, tuy nhiên theo CMER, nếu loại hình kinh doanh này muốn mở rộng bền vững, các quy định sẽ cần được áp dụng và quản lý hoạt động một cách hiệu quả.
Các chính sách sẽ cần được thực hiện để hỗ trợ doanh nghiệp, đặc biệt là về mặt quản lý của người vận hành và người tiêu dùng, đồng thời cần có các quy định để đảm bảo chế biến thực phẩm an toàn vệ sinh thực phẩm.
