Chính phủ Lào và Việt Nam đang phối hợp chặt chẽ nhằm tăng cường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong bối cảnh thương mại song phương và thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ.
Trong hai ngày 28-29/8 tại Hà Nội, đoàn công tác Bộ Công Thương Lào đã làm việc với các đối tác Việt Nam gồm Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam, Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước. Hoạt động nằm trong khuôn khổ Chương trình Hội nhập Kinh tế ASEAN – Anh, do Đại sứ quán Anh tại Viêng Chăn hỗ trợ.
Trong chuyến thăm, đoàn Lào tìm hiểu hệ thống tiếp nhận khiếu nại của người tiêu dùng, cơ chế thực thi pháp luật cũng như vai trò của các hội bảo vệ người tiêu dùng trong vận động chính sách và nâng cao nhận thức cộng đồng. Đoàn cũng đến khảo sát tại chợ Long Biên, chứng kiến trực tiếp hoạt động kiểm tra và xử lý vi phạm.
Ông Santisouk Phounesavath, Cục trưởng Cục Thương mại Nội địa (Bộ Công Thương Lào), đánh giá chuyến trao đổi đã mang lại nhiều kinh nghiệm quý báu, đặc biệt trong việc hoàn thiện và triển khai Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi năm 2023). Các cuộc thảo luận tập trung vào việc tăng cường trách nhiệm của doanh nghiệp thương mại điện tử, đồng thời đưa ra biện pháp bảo vệ các nhóm dễ bị tổn thương gồm người khuyết tật, phụ nữ mang thai, người cao tuổi và trẻ em.
Theo ông Santisouk, những kinh nghiệm này sẽ định hướng quan trọng cho việc nâng cao hiệu lực của pháp luật và xây dựng cơ chế bảo vệ người tiêu dùng toàn diện, minh bạch, trách nhiệm hơn.
Ngoài ra, với sự hỗ trợ từ Quỹ Hỗ trợ Phát triển Thương mại Khu vực, Lào đang xúc tiến xây dựng hệ thống giải quyết tranh chấp thương mại điện tử, cho phép người tiêu dùng gửi khiếu nại trực tuyến và được giải quyết nhanh chóng, với chi phí hợp lý. Đây được coi là bước đi quan trọng thể hiện cam kết của Lào trong việc xây dựng thị trường an toàn, công bằng, đồng thời thúc đẩy hợp tác chặt chẽ hơn với Việt Nam trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Năm 2024, kim ngạch thương mại Lào – Việt Nam đạt 2,25 tỷ USD, tăng 38,2% và lần đầu vượt mốc 2 tỷ USD. Trong nửa đầu năm 2025, kim ngạch thương mại song phương đạt 1,78 tỷ USD, tăng 92,2% so với cùng kỳ, trong đó Lào tiếp tục xuất siêu sang Việt Nam.
Tổng hợp
