Lào chào đón du khách ở tất cả các thời điểm trong năm do có khí hậu ôn hòa, hai mùa mưa nắng rõ rệt, thích hợp trở thành nơi nghỉ dưỡng, tham quan hấp dẫn.
Lào là quốc gia có hầu hết dân số theo đạo Phật, sở hữu số lượng chùa triền nhiều hàng đầu thế giới. Lào cũng hấp dẫn du khách với những lễ hội trải dài cả năm, phản ánh bản sắc văn hóa đậm nét của người dân đất nước triệu voi. Vì vậy, những lưu ý quan trọng cho du khách đến với Lào chính và việc tôn trọng truyền thống, tập quán của người dân bản địa và quy định của nhà nước.
Theo nôi dung bộ luật về du lịch, điều 58 có quy định rõ quyền của khách du lịch khi đến Lào, cụ thể bao gồm: Khách du lịch có thể sử dụng tour của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch hoặc du lịch tự túc; Khách có thể lựa chọn sử dụng một phần dịch vụ hoặc sử dụng dịch vụ trọn gói của công ty du lịch; khách sẽ được tạo điều kiện xuất-nhập cảnh và di chuyển du lịch; được miễn thuế, hải quan đối với tài sản cá nhân theo mình và có quyền khiếu nại những hành vi gây thiệt hại đến mình.
Nghĩa vụ của khách du lịch khi đến Lào được quy định trong điều 58, Bộ luật về du lịch cũng nêu rõ việc du khách phải tuân thủ quy định, pháp luật và truyền thống, phong tục của Lào; tuân thủ đúnglộ trình du lịch và có trách nhiệm trong việc bảo vệ, giữ gìn tài nguyên, môi trường tự nhiên, xã hội tại các điểm du lịch mà mình đến, đồng thời có nghĩa vụ báo cáo cho cơ quan chức năng những tệ nạn, hành vi tiêu cực gặp phải.
Luật du lịch của Lào nói riêng và luật pháp nói chung không bắt buộc hình thức du lịch cụ thể đối với khách du lịch khi đến Lào, bao gồm sử dụng tour, di chuyển tự túc theo đoàn hoặc hành trình cá nhân.
“Trường hợp người Lào dẫn bạn bè, người thân là người nước ngoài bị cáo buộc là tour lậu”:
Luật du lịch Lào định nghĩa tour lậu là việc cung cấp dịch vụ du lịch mà chưa xin phép hoặc chưa được cơ quan có thẩm quyền cho phép.
Tour du lịch tại Lào được cung cấp bởi các công ty hợp pháp bắt buộc phải có hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp, có thể là cán bộ công ty hoặc dịch vụ hướng dẫn du lịch riêng biệt và có thỏa thuận về chi phí với du khách.
Trường hợp người Lào đi cùng đoàn du lịch nước ngoài bị cán bộ chức năng cáo buộc là hoạt động tour du lịch chui cần giải thích rõ mình không phải là “hướng dẫn viên du lịch” và không thu phí dịch vụ hướng dẫn du lịch, tham gia du lịch với tư cách thành viên trong đoàn.
Trong những năm trở lại đây, cảnh sát du lịch tại Lào thường xuyên gặp phải những dư luận không mấy tốt đẹp về các hành động không phù hợp với tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp. Điển hình là việc các phản hồi về việc có quá nhiều trạm kiểm soát du lịch trên các tuyến đường cũng như tại điểm du lịch và thường xuyên kiểm tra đột xuất và thu phí không chính đáng.
Song song với đó, các công ty du lịch lữ hành của Lào cũng để xảy ra nhiều sai phạm như không gia hạn giấy phép kinh doanh, không thực hiện nghĩa vụ nộp ngân sách theo quy định, tổ chức các chuyến du lịch chui không có giấy phép hợp pháp.
Trong năm 2017 đã có hơn 140 công ty du lịch không gia hạn giấy phép hoạt động. Ngoài ra, việc nhiều hướng dẫn viên tự do không có giấy phép hợp pháp và các đơn vị cung cấp dịch vụ cho thuê, vận chuyển du khách cũng sử dụng phương tiện không được đăng ký với mục đích phục vụ kinh doanh du lịch tại Hiệp hội vận tải du lịch Lào.
Mọi hành vi không đúng mực của cán bộ chức năng cũng có thể được phản ánh đến văn phòng của Cục Cảnh sát du lịch, Bộ An ninh để được giải đáp cụ thể.
