Kể từ khi yêu cầu người dùng thuê bao di động trong cả nước đăng ký thông tin cá nhân, Bộ Bưu chính và Viễn thông Lào cho biết hệ thống dịch vụ đang đối mặt với tình trạng quá tải.
Kể từ 1/7 trở đi, trong giai đoạn thứ nhất của kế hoạch xây dựng cơ sở dữ liệu người dùng, từ ngày 1/7/2020-30/11/2020, Bộ Bưu chính và Viễn thông Lào yêu cầu tất cả các thuê bao di động và internet phải đăng ký lại, đồng thời không cho phép kích hoạt các thuê bao mới mà chưa được đăng ký.
Theo đó, thông tin cá nhân người dùng thuê bao di động cần phải cung cấp để chứng minh chính chủ bao gồm giấy tờ tùy thân và ảnh cá nhân. Các thông tin này được tải lên hệ thống sau khi được xác nhận tại các điểm dịch vụ.
Theo một quan chức của Bộ Bưu chính và Viễn thông Lào, bởi các thông tin tùy thân bao gồm thẻ chứng minh, hộ chiếu, hộ khẩu của người dùng thuê bao di động nên việc đăng ký thông tin thuê bao không thể nhờ sự hỗ trợ của hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) bởi khó nhận biết và phân biệt hình ảnh người dùng theo các giấy tờ nói trên. Việc này tạo ra áp lực cho các điểm dịch vụ bởi số lượng lớn khách hàng đến đăng ký trực tiếp.
Để tránh quá tải, Bộ Bưu chính và Viễn thông Lào cho biết người dùng có thể đăng ký thông tin chính chủ thuê bao di động qua các hướng dẫn trong ứng dụng di động LaoKYC.
Hiện tại, ứng dụng nói trên mới chỉ có thể sử dụng trên nền tảng Android và có sẵn trên cửa hàng Play Store, theo thông tin chính thức, đồng thời cơ quan chức năng cho biết đang tập trung hoàn thiện và cập nhật phiên bản cho hệ điều hành iOS trong thời gian tới.
Theo yêu cầu của Bộ Bưu chính và Viễn thông, trong giai đoạn thứ 2, từ ngày 01/12/2020-31/12/2020, các thuê bao chưa đăng ký thông tin theo quy định sẽ bị khóa chiều gọi đi, ngoại trừ các trường hợp liên hệ khẩn cấp và chỉ có thể nhận cuộc gọi đến, đồng thời không thể tiếp tục truy cập internet. Tuy nhiên, số dư tài khoản vẫn sẽ được bảo lưu trong hệ thống.
Giai đoạn thứ 3, kể từ sau ngày 31/12/2020 trở đi, thuê bao di động chưa đăng ký lại sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống. Doanh nghiệp viễn thông có thể kích hoạt lại khi và chỉ khi các cá nhân hoàn thành thủ tục đăng ký thông tin.
Để hỗ trợ người dùng thuê bao di động ở khu vực nông thôn chưa thể tiếp cận dịch vụ kết nối internet hoặc khó đến các điểm dịch vụ viễn thông, Bộ Bưu chính và Viễn thông Lào đang có kế hoạch kêu gọi các nhà mạng áp dụng cách thức đăng ký thủ công.
Hiện tại, thuê bao di động (thẻ SIM) đang đóng vai trò thiết yếu, là công cụ liên lạc tối ưu trong thời kỳ công nghệ số khi người dùng có thể sử dụng thuê bao để tiếp cận nhiều loại hình dịch vụ, đặc biệt là tài chính-ngân hàng, chuyển phát hàng hóa, đặt vé máy bay, phòng khách sạn.
Tổng hợp
