Lào đang triển khai khảo sát để đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ công để có cơ sở cải thiện các quy trình quản lý hành chính nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân, đặc biệt là nhóm đối tượng yếu thế, người ở vùng sâu, vùng xa.
Đợt khảo sát chất lượng dịch vụ công của Lào được thực hiện huyện Samphan thuộc tỉnh Phongsaly, huyện La ở tỉnh Oudomxay, huyện Samouy ở tỉnh Saravan và huyện Dakcheung ở tỉnh Sekong. Mục đích đợt khảo sát nhằm tăng cường hệ thống quản lý hành chính nhằm đạt được mục tiêu được đặt ra trong Kế hoạch Phát triển Kinh tế – Xã hội Quốc gia lần thứ 9.
Trong buổi công bố kết quả khảo sát gần đây, Thứ trưởng Bộ Nội vụ, ông Nisith Keopanya cho biết đợt khảo sát cho phép người dân bày tỏ quan điểm về hành chính công và sự phát triển ở huyện sở tại, nhằm thể hiện sự quan tâm của Chính phủ trong nỗ lực xây dựng đất nước Lào của dân, vì dân, hành động vì lợi ích của nhân dân, đồng thời hướng tới đạt được Mục tiêu Phát triển Bền vững số 16 về thúc đẩy một xã hội công bằng, hòa bình và hòa nhập.
Cuộc khảo sát nhằm thúc đẩy và tạo điều kiện tương tác giữa người sử dụng dịch vụ (người dân) và nhà cung cấp dịch vụ, đặc biệt là ở cấp địa phương. Các phản hồi cung cấp thông tin có giá trị cho chính phủ Lào để cải thiện việc cung cấp các dịch vụ công và tạo tiền đề cho việc mở rộng khảo sát ra nhiều khu vực hơn của đất nước.
Tổng hợp
